Buenas. Hace poco lleve al tinte un traje con una mancha y al recogerlo sigue teniendo la misma mancha. Cuando he ido a reclamar me dicen que me lo advirtieron pero a mi no me dijeron nada. ¿Puedo reclamar de alguna manera, deberían devolverme el dinero? Gracias por su ayuda.

Hola. Cada vez que llevo las corbatas al tinte no me las dejan bien no sé si es la tintorería o que las corbatas no se limpian bien, usted que cree. Gracias.

Buenas tardes. Las alfonbras de fibras vegetales ¿se pueden lavar? ¿Realizais limpiezas de este tipo de alfombras? Gracias.

Muy buenas, tengo una curiosidad ya que la tintorería a la normalmente llevo la ropa no me puede lavar los edredones porque no le caben en las máquinas. Mi pregunta es ¿que tipo de lavadora se usan en lavanderías y que volumen de ropa pueden lavar? Gracias.

Cada establecimiento es un mundo. En las tintorerías en seco, tienen la máquina de seco pero no tienen por qué tener lavadoras de agua. En nuestro caso, disponemos de lavadoras y secadoras de gran capacidad tanto en nuestro Autoservicio (con máquinas a monedas de 9kg y de 14kg las lavadoras y de 16kg la secadora), como en nuestra tintorería, que utiliza un nuevo proceso que permite obtener una limpieza de mayor calidad y frescura, basado en agua, incluso en las prendas delicadas de lana, seda, etc... Por lo tanto, eso que no pueden hacerle en su tintorería de siempre, aquí sí puede solucionarlo.
Un saludo.

Buenas. Teneis servicio de limpieza de pieles. Gracias.

Pues sí, Rocío.
Tenemos un servicio externo de limpieza de pieles que gestionamos desde nuestra tienda al igual que pasa con las alfombras. Tenemos precios que oscilan entre los 25-40€ dependiendo de la prenda y del tipo de piel o pieles.
Gracias por tu interés.

¿Cuánto tiempo estan obligados a guardar las prendas?

En nuestro ticket marcamos un periodo "normal" de 3 meses a partir de la fecha prevista de entrega, tras el cual, se supone que podemos tomar decisiones al respecto.
Luego también contamos con un agudo "sentido común", que nos ayuda a entender que un edredón en verano puede ser víctima del olvido.
Un saludo.

¿Teneis servicio a domicilio de recogida de colada?

Buenos días Jacinto.
Tenemos servicio a domicilio para todos nuestros servicios, con la salvedad que para coladas en este caso, el precio limpieza y plancha por prenda es de 1,50€ en lugar de 1,10€. El importe mínimo es de 15€ en lugar de 10€. Nuestro teléfono es 918918417. No cobramos la recogida y entrega a domicilio en Aranjuez. Para fuera de la localidad, son 5€. Suena complicado, pero en realidad es muy facil. Saludos!!!!

Hola, ¿las prendas de seda se pueden limpiar? y si es así ¿resulta más caro que la misma prenda en otro tejido?

Claro que se pueden limpiar. Incluso en nuestra tintorería de proceso en agua, el resultado es mejor que en seco, ya que el agua y los productos que utilizamos, reavivan los colores de la seda, y es más agradable al tacto, así como también queda más desodorizada y fresca.
En teoría, sí resulta algo más costoso el tejido de seda o lana, que la misma prenda en poliester, por ejemplo. De todas formas, nosotros no ultimamos el precio hasta ver la prenda.
Te esperamos por aquí.

¿Cómo puedo limpiar una cazadora de piel que tiene una mancha, creo que de grasa? Gracias.

Las prendas de piel, han de ser tratadas por profesionales en la misma.
Nosotros contamos con un servicio externo de limpieza de pieles, que cuenta con una experiencia profesional de 40años.
Si la prenda fuese mía, no lo dudaría, la llevaría a un especialista.
Un saludo.

Hola. tengo mi vestido de novia guardado desde hace 4 años. en su momento no lo lleve a la tintorería y tiene manchas, sobre todo por el bajo. Es mejor que lo lleve a lavar ahora o lo dejo y si alguna vez lo necesito entonces lo llevo. Gracias.

Lo ideal María es que lo hubieses lavado para guardarlo, pero como eso ya no puede ser, hazlo ahora. Desde luego, quizá no quede como el primer día, pero al menos no irá a peor. Nuestro sistema de tintorería en agua en lugar de en seco, está teniendo mucho éxito en vestidos de novia. Actualmente trabajamos con las mejores firmas de diseñadores y están encantados con el resultado. Y con el precio, que no tiene nada que ver al precio de la limpieza en seco.
Tráetelo, y lo vemos, ok?
Un saludo.